درباره ثبتنام و حساب کاربری
چگونه میتوانم حساب کاربری خود را در ژیناکر ایجاد کنم؟
برای ایجاد حساب، به بخش “ثبتنام” در وبسایت مراجعه کرده، اطلاعات خود را وارد کنید و ثبتنام را تکمیل نمایید.
آیا میتوانم اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش کنم؟
بله، وارد حساب کاربری خود شوید و از بخش تنظیمات، اطلاعات موردنظر خود را ویرایش کنید.
چگونه میتوانم آدرسهای ارسال خود را در حسابم اضافه یا تغییر دهم؟
از بخش “حساب کاربری” وارد قسمت آدرسها شوید و آدرس جدید اضافه کنید یا آدرس قبلی را ویرایش نمایید.
آیا میتوانم چندین حساب کاربری در ژیناکر داشته باشم؟
خیر، هر فرد میتواند تنها یک حساب کاربری با یک شماره تلفن فعال داشته باشد.
درباره محصولات و خرید
آیا محصولات ژیناکر اصل هستند؟
بله، تمامی محصولات ارائهشده در ژیناکر دارای ضمانت اصالت کالا هستند و از برندهای معتبر تأمین میشوند.
چگونه میتوانم درباره جزئیات یک محصول اطلاعات بیشتری کسب کنم؟
وارد صفحه محصول موردنظر شوید؛ تمام مشخصات، توضیحات و نقد و بررسیها در آن صفحه موجود است.
آیا موجودی محصولات در سایت بهروز است؟
بله، موجودی محصولات بهصورت لحظهای بهروزرسانی میشود.
چگونه میتوانم نظرات کاربران دیگر درباره یک محصول را مشاهده کنم؟
در صفحه محصول به بخش “نظرات کاربران” مراجعه کنید تا تجربیات سایر خریداران را ببینید.
درباره قیمت و تخفیفها
آیا محصولات ژیناکر شامل تخفیف یا پیشنهادهای ویژه میشوند؟
بله، تخفیفها و جشنوارههای ویژه بهصورت دورهای در سایت برگزار میشوند.
چگونه میتوانم از تخفیفها و جشنوارههای فروش مطلع شوم؟
میتوانید در خبرنامه ژیناکر عضو شوید یا صفحه اصلی سایت را بهطور مرتب بررسی کنید.
آیا امکان استفاده از کد تخفیف در خرید وجود دارد؟
بله، در مرحله نهایی سفارش، میتوانید کد تخفیف خود را وارد کنید.
آیا تخفیفها محدودیت زمانی دارند؟
بله، تخفیفها و پیشنهادها معمولاً دارای زمان محدود هستند که در سایت اعلام میشود.
قیمت محصولات در ژیناکر چگونه محاسبه میشود؟
قیمتها بر اساس نرخهای بازار و سیاستهای فروش ژیناکر تعیین میشوند و شفاف هستند.
درباره سفارش و پرداخت
چگونه میتوانم سفارش خود را نهایی کنم؟
پس از انتخاب محصولات، وارد سبد خرید شوید، اطلاعات ارسال را تکمیل کرده و پرداخت را انجام دهید.
آیا امکان خرید قسطی از ژیناکر وجود دارد؟
در حال حاضر، این امکان وجود ندارد اما در آینده ممکن است اضافه شود.
در صورت شکست پرداخت آنلاین، چه کاری باید انجام دهم؟
در صورت عدم موفقیت پرداخت، دوباره تلاش کنید یا با پشتیبانی ژیناکر تماس بگیرید.
آیا امکان اصلاح سبد خرید قبل از نهایی کردن سفارش وجود دارد؟
بله، پیش از تکمیل خرید، میتوانید محصولات را اضافه، حذف یا ویرایش کنید.
آیا امکان سفارش برای دیگران و ارسال به آدرس آنها وجود دارد؟
بله، میتوانید آدرس گیرنده را هنگام ثبت سفارش وارد کنید.